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| 제목 |
작성자 |
문의일자 |
상태 |
 제품 품절인가요? |
민현식 |
2022-11-03 |
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현재 제품이 품절인가요
언제 구입 가능한지 궁금합니다. |
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| 시동걸려고 줄을 당겼더니 빠져버림. |
임미옥 |
2020-11-16 |
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분리해서 해보려고 했으나 안되네요
사용을 못하고 있으니 빠르게 부탁드립니다
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 [답변] [답변] 시동걸려고 줄을 당겼더니 빠져버림. |
동양테크툴 |
2020-11-16 |
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안녕하세요?
동양테크툴입니다.
리코일 시동줄 세트만 문제신거면 별도로 주문 가능합니다.
저희쪽에 연락주시거나 하단 카카오톡 상담 링크 타고오셔서 문의주시면
주문 도와드리겠습니다.
실시간 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_UZxkdC/chat |
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| 시동걸려고 줄을 당겼더니 빠져버림. |
임미옥 |
2020-11-16 |
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분리해서 해보려고 했으나 안되네요
사용을 못하고 있으니 빠르게 부탁드립니다
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| [답변] [답변] 시동걸려고 줄을 당겼더니 빠져버림. |
동양테크툴 |
2020-11-16 |
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안녕하세요?
동양테크툴입니다.
리코일 시동줄 세트만 문제신거면 별도로 주문 가능합니다.
저희쪽에 연락주시거나 하단 카카오톡 상담 링크 타고오셔서 문의주시면
주문 도와드리겠습니다.
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| 시동걸려고 줄을 당겼더니 빠져버림. |
임미옥 |
2020-11-16 |
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분리해서 해보려고 했으나 안되네요
사용을 못하고 있으니 빠르게 부탁드립니다
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| [답변] [답변] 시동걸려고 줄을 당겼더니 빠져버림. |
동양테크툴 |
2020-11-16 |
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안녕하세요?
동양테크툴입니다.
리코일 시동줄 세트만 문제신거면 별도로 주문 가능합니다.
저희쪽에 연락주시거나 하단 카카오톡 상담 링크 타고오셔서 문의주시면
주문 도와드리겠습니다.
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| 사은품 미도착건 |
김학명 |
2020-11-08 |
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허스크바나 구입했는데요. 사은품으로 주시는 "프러그렌치"가 도착않했습니다. 같은 주소로 배송가능한지요.
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| [답변] [답변] 사은품 미도착건 |
동양테크툴 |
2020-11-09 |
|
안녕하세요?
동양테크툴입니다.
기존 주소지로 하나 다시 보내드리도록 하겠습니다.
불편끼쳐드려 죄송합니다.
실시간 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_UZxkdC/chat |
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| 부품구입(브레이크 ) |
김태완 |
2020-07-22 |
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허스크바나 엔진톱 445eII 구매하여 사용하고 있읍니다.
브레이크와 크러치가 맞다는 부분이 마모가 되어 교체코져 합니다.
부품 구입이 가능한지 금액은 얼마인지요? |
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| [답변] [답변] 부품구입(브레이크 ) |
동양테크툴 |
2020-07-24 |
|
안녕하세요?
동양테크툴입니다.
저희가 보유중인 부품은 일부만 있습니다. 해당 부품은 A/S센터 번호 남겨드리오니 이쪽에 문의해보시기 바랍니다.
041-585-0991
실시간 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_UZxkdC/chat |
|
| 엔진오일문의 |
신대교 |
2020-02-09 |
|
허스크바나 엔진톱이2행정이면
2행정 엔진오일에해당하는 오일 아무거나 사용해도 되는것인지요 비율만 알면 브랜드는 상관없는 것인지 궁금합니다. |
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| [답변] [답변] 엔진오일문의 |
동양테크툴 |
2020-02-10 |
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안녕하세요?
동양테크툴입니다.
2행정 엔진오일 아무거나 쓰셔도 무관 합니다.
다만 국산 엔진오일이면 혼합비율 25:1, 수입산 엔진오일이면 50:1로 혼합하여 사용하시기 바랍니다.
감사합니다.
실시간 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_UZxkdC/chat |
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| 허스크바나 엔진톱 445e II |
신대교 |
2020-02-07 |
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초보입니다
휘발유하고앤진오일 20:1로 혼합하여 사용하고
체인오일도 따로 넣어줘야하는건지요
체인오일은 얼마나 사용하고 넣는것인지알려주십시요 |
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| [답변] [답변] 허스크바나 엔진톱 445e II |
동양테크툴 |
2020-02-07 |
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안녕하세요?
동양테크툴입니다.
고객님 엔진오일은 국산엔진오일이면 25:1 수입엔진오일은 50:1로 혼합하여 주입하여 주시면 되고
체인오일은 열었을때 모자라지 않도록 넣어주시면 됩니다
(엔진톱날이 돌면서 계속 소모되는 오일이니 넣어보시고 소모되는 양만큼 추가로 넣으시면 됩니다.)
실시간 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_UZxkdC/chat |
|
| 엔진톱 문의드립니다. |
서영민 |
2020-01-20 |
|
안녕하세요.
엔진톱 구매관련으로 글 남깁니다.
현재 과수원에서 다나까 ECV-3500N 모델 사용중인데
고장이 나서 새 제품으로 구매할 예정입니다.
현재 사양과 비슷하거나 조금 더 좋은 사양으로
다나까or제노아(일본제조),존스레드or허스크바나(스웨덴제조),
스틸or돌마(독일제조) 제품들 중 몇가지 추천부탁드립니다.
가격선은 50만원 내인 제품이면 좋을 것 같습니다.
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| [답변] [답변] 엔진톱 문의드립니다. |
동양테크툴 |
2020-01-21 |
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안녕하세요?
동양테크툴입니다.
50만원 내로 고객님 찾는 브랜드 제품 한정하면 대략 이정도 모델 나옵니다.
허스크바나 445e II
허스크바나 435e
마끼다 엔진톱 EA4301F
제노아 엔진톱 G3802EZ
돌마 엔진톱 PS-420S
스틸 엔진톱MS211
스틸 엔진톱 MS230
되도록이면 이지스타트 기능이 있는 모델이면 시동하시기 편하실테니 추천드리고
혹시 간벌말고 벌목용, 전문가용 찾으시는거면 톱중 XP라는 기능이 있는 제품을 추천드립니다. (단 XP는 가격이 많이 올라갑니다.)
XP라는 기능이 달린 톱들은 자체 쿨링 기능이 있어서 연속사용에 큰 문제가 없습니다. (없는 제품은 연속 사용시 1시간마다 휴식이 필요하구요)
엔진 제품 공통으로 유럽-일본-미국-중국순으로 성능이나 내구성이 괜찮다고 보시면 되지만, 유럽산의 경우엔 사용자 기본이 백인분들에 맞춰져 있어서 약간 무거울 수도 있습니다.
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|
| 시동 |
권상순 |
2019-11-02 |
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| [답변] [답변] 시동 |
동양테크툴 |
2019-11-04 |
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안녕하세요?
동양테크툴입니다.
시동줄을 10번 이상 당겼을 경우 노킹이라고 엔진오일,휘발유가 넘쳐흘렀을 가능성이 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=dHI8bDcuTRQ
이 영상 보시면서 필터랑 점화플러그쪽 이물질을 제거하고 건조해보시고
https://www.youtube.com/watch?v=HDZPNVJd_3w
시동영상도 첨부해드립니다.
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|
| ``톱이 돌지 않습니다 |
조백동 |
2019-08-21 |
|
엔진은 잘 돌아가는데 톱날이 안 돕니다
클러치에 문제가 있는것 같은데 어떻게 해야 하나요? |
|
| [답변] [답변] ``톱이 돌지 않습니다 |
동양테크툴 |
2019-08-31 |
|
안녕하세요.
동양테크툴 입니다
고객님,
답변이 늦어져서 정말 죄송합니다.
저희쪽으로 제품을 보내주시면 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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|
| 제품 구매 및 결제 확인 요청건 |
김병훈 |
2018-12-19 |
|
안녕하십니까 담당자님,
금일 허스크바나 445e 및 기타 체인오일, 엔진오일, 안전장갑 구매 및 결제 완료하였으니 확인 후 안전한 배송부탁드립다.
제품상태 및 사은품, 기타 추가구매품 한번더 확인하시어 보내주시면 감사하겠습니다.
이상입니다. 수고하십시요. |
|
| 유틸리티 구매관련 문의 |
김병훈 |
2018-12-19 |
|
안녕하십니까,
타 모델은 구매시 웹페이지상 기타품목 구매 목록이 있는데, 허스크바나 엔진톱 445e II 모델은 기타품목 구매 목록이 웹페이지상에 보이지 않습니다.
만약 본제품과 함께 체인오일 및 톱날연마키트 와 같은 기타품목 구매 희망시 어떻게 하는지 알려주시면 감사하겠습니다. |
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| 허스크바나 엔진톱 445e II 구매하려는데요. |
노태영 |
2018-11-27 |
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엔진톱 구매시 엔진오일 외에 꼭 필요한 구성품이 무엇인지 알려주세요.
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| [답변] [답변] 허스크바나 엔진톱 445e II 구매하려는데요. |
동양테크툴 |
2018-12-01 |
|
안녕하세요?
동양테크툴 입니다.
고객님,
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
엔진톱은 기본 구성품이 톱, 톱날, 연마줄(야스리), 혼합통, 엔진오일100ML를 제공해드립니다.
사용하기전 휘발유는 따로 구매를하시고, 엔진오일 및 체인오일 추가 구매와
톱날 연마 도구세트 (파일킷) 그 외 고객님 기호에 따라 안전용품들 (안전모, 안전장갑)을 추가로 선택하시면 됩니다.
감사합니다.
실시간 카카오톡 상담 : http://pf.kakao.com/_UZxkdC/chat
|
|
| 엔진톱 |
최경열 |
2018-03-21 |
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| 안녕하세요? 촌에서 농업용으로 나무베기등으로 쓸려고 하는데 ..이제품이 적당할까요? 쓰다가 고장나면 수리는 어떻게 하나요? |
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| 기본구성품 |
문용식 |
2017-12-09 |
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| 엔진톱 구매를 하려고하는데 기본 구성품이 어떻게 되나요 |
|
| 제품선택 조언 |
김주찬 |
2017-02-23 |
|
기계톱 구매와 관련하여 문의드리려 합니다.
주사용처 : 나무 보일러용 벌목 등
문의제품 : 맥클러치 CS400, 돌마 ps-420, 허스크바나 445e-2
기타사항 : 기존에 돌마 ps420 사용하였으나 수리 불가 판정 받은 제품 있음
위와 같은 조건에서 어떠한 제품을 구매하는 것이 좋을지 조언을 구하고자 합니다.
기계를 잘 다루는 편이 아니라
1. 관리의 편리하고 고장이 적을 것,
2. 고장 시 부품조달 용이 할 것이 선택의 우선순위 입니다.
고민 중인 것은
1. 기계톱의 수명이 그리 길지 않은 것 같아 싼 CS400 제품을 사서 쓰고 버리는 것
2. 돌마의 동일한 제품을 사서 고장난 기계의 부품을 호환하는 등의 방법을 쓰는 것
3. 돌마가 생각보다 빨리 고장나고, 고치지도 못한 점을 생각하면 허스크바나를 쓰는 것
입니다.
확인하시고 이메일 또는 전화 010 2319 2817 연락 바랍니다. |
|
| 힘 |
김동민 |
2017-02-16 |
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| 사은품 질문 |
강병욱 |
2016-03-11 |
|
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| 입금 했습니다. |
강영대 |
2015-03-27 |
|
통화하고 3시전에 입금하면 당일 배송해주신다고 했는데
꼭 부탁드립니다. 그리고 사은품...꼭 챙겨주세요.
참! 사은품에 오일있던데 그거 휘발유랑 석는거 맞죠?
그래서 체인오일1개만 주문했는데 그러면 일단 작동시키는데는
전혀 문제 없겠죠? 초기에 더필요한게 혹시 있나요?
|
|
| [답변] [답변] 입금 했습니다. |
동양테크툴 |
2015-03-27 |
|
네 고객님 결제 확인 되셨고, 오늘 보내드릴예정입니다.
사은품으로 엔진오일 발송되시니 체인오일만 구매하셔도 사용 가능하세요 ^^
감사합니다. |
|
| 사은품?? |
김용순 |
2015-03-01 |
|
445e 오늘 주문했는데 사은품 행사 기간이 어제 까지 였네요,,,
그래두 오늘까지만 사은품 주셔요^^ㅠㅠ |
|
| [답변] [답변] 사은품?? |
동양테크툴 |
2015-03-02 |
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|
| 445e자세한설명 |
여필용 |
2015-01-27 |
|
안녕하세요
혼합 오일통 혼합비율을 알고십습니다. (엔진톱 사용은 초보라서)
혼합통에 눈금 100cc~1300cc가 있고 "위에는" 2사이클 엔진 오일이 있습니다
아래는 휘발유 화살표가 있고요.
휘발유를 1300cc까지 체우고 엔진오일을 "두줄" 2사이클 엔진오일 두줄 사이만큼 체우면 되는지. 정확하게 알고십습니다. 그리고 동봉한 엔진오일로 체인 오일로도 같이 사용하여도 되는지요.
빠른시일내 자세한설명 부탁드리겠습니다.
상품은 잘 받았습니다.
|
|
| [답변] [답변] 445e자세한설명 |
동양테크툴 |
2015-01-27 |
|
고객님 혼합통 사용법에 대해 문의해주셨는데,
일반적인 엔진오일의 경우 25:1 (휘발유:엔진오일) 섞어주셔야 하므로
혼합통 1300cc까지 휘발유 넣으시고 그 바로 윗줄까지 엔진오일 채워주시면됩니다.
다만 식물성 엔진오일의 경우에는 50:1로 반만 들어가므로
그 위줄에 중간까지만 채워주시면 되겠습니다.
비율 꼭 잘 맞추셔서 사용하셔야 합니다.
체인오일의 경우 폐유만 아니면 (즉 이물질이 없는 순수한 오일) 어떤 타입의 오일을 쓰셔도 무방하십니다.
2행정 엔진오일 남는걸 쓰셔도 되며, 자동차엔진오일 쓰셔도 상관없습니다.
다만, 체인오일로 사용하시는 오일의 점도에 따라 오일 새는 양이 달라질 수 있습니다.
또한, 사용하신 후에 보관 시에는 연료통 내 남아있는 연료를 모두 비워내시고
한번 더 시동 거시어 엔진 내 기름이 다 연소되어 자연적으로 꺼질 때까지 두셨다가
보관하셔야합니다.
혹 글로 설명해드려 이해가 힘드시다면
053-355-8200으로 연락주세요. 자세히 상담해드릴께요,
|
|
| 445e 주문시 이벤트 상품 화일킷트 주시나요 |
문해성 |
2014-09-22 |
|
| 445e 주문시 이벤트 상품 화일킷트 주시나요 |
|
| 445e 언제 받을 수 있습니까? |
윤기환 |
2014-03-06 |
|
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| [답변] [답변] 445e 언제 받을 수 있습니까? |
동양테크툴 |
2014-03-06 |
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안녕하세요 고객님 주문하신 상품 금일발송합니다. |
|
| 사용방법 |
박매희 |
2013-09-05 |
|
구입시 사용할때 필요한 기름류는 기본으로 주시는건지 아니면 별도로 구입하는건지?
체인? 한글 사용설명서? a/s위치(횡성&원주) |
|
| 사용방법 |
박매희 |
2013-09-05 |
|
구입시 사용할때 필요한 기름류는 기본으로 주시는건지 아니면 별도로 구입하는건지?
체인? |
|
| 445E 엔진톱 구입관련 |
엄태헌 |
2013-03-14 |
|
| 본체구입시 톱날은 별도 구입해야 하는 건가요?. 본체구입시 추가로 하나 더 구입했는데 1개만 왔고 서비스로 주는 톱날가는 줄은 오지 않았습니다. 추가 톱날이 빠진 것이라면 줄(야스리)와 같이 보내주세요 |
|
| [답변] [답변] 445E 엔진톱 구입관련 |
동양테크툴 |
2013-03-18 |
|
고객님 안녕하세요.
불편을 드려 죄송합니다.
금일 누락분을 출고토록 하겠습니다.
감사합니다.
|
|
| 연료의 비율과 휘발유에 대해 질문입니다. |
조성우 |
2013-02-09 |
|
오늘 잘 받아서 조립은했는데
완전한 초보가 보기에는 설명이 부족해서 이해가 안가서 글을 올립니다.
사은품으로 받은 2행정 오일은 몇 cc 이며 .
휘발유는 주유소 가서 옥탄90 이상 인가 그렇게 달라고 하면되는것인지요
이 엔진톱에 들어가는 총용량은 몇cc 까지인가요
사은품으로 받은 엔진오일이 50cc 라면 휘발유는 1250cc가 되어야하는게 맞나요.?
처음 사용하는 입장으로 질문하는것이라 자세하게 알려주셨으면 합니다.
아무리 검색을 해봐도 비율은 나와있지만 어떻게 어디서 구한다는 정보는 어디서든 구할수가없어서요 |
|
| [답변] [답변] 연료의 비율과 휘발유에 대해 질문입니다. |
동양테크툴 |
2013-02-13 |
|
안녕하세요 고객님
사은품으로 드린 오일은 100cc입니다.
휘발유는 일반 자동차 휘발유를 사용하시면 됩니다.
엔진톱의 연료량은 450mm정도 들어가며 사용시간은 한40분정도입니다.
cc오일과 휘발유의 비율은 20:1이나 25:1 정도로 혼합을 하시어 사용하시면 됩니다.
감사합니다. |
|
| 엔진톱 구입관련 |
김범식 |
2013-01-28 |
|
시골에서 사용(묘지주변 나무 정리 및 벌목 등)할 엔진톱을 구입하려는데 허스크바나 445 정도면 적당한 선택이 될지요?
(허스크바나 445와 돌마ps420중 고민 중입니다.)
그리고 제가 처음 엔진톱을 구입하는 데 엔진톱과 함께 필수적으로 구입할 제품(예를들어 엔진오일, 오일, 야스리, 스페어체인 등등)은 무엇이 있는지요?
허스크바나는 스웨덴 완제품과 미국 조립생산품 두 가지가 있는 걸로 알고 있는데 445제품은 모두 스웨덴 완제품인지?(미국제품이 아닌 스웨덴 완제품을 구입하고 싶어서요!)
마지막으로 제품에 문제가 발생했을 경우 AS는 어떻게 받아야 하는지요?
빠른 답변 부탁드립니다.(이번주 내로 구입하면 2월9일 설 전 배송이 가능한지도요?) |
|
| [답변] [답변] 엔진톱 구입관련 |
동양테크툴 |
2013-01-31 |
|
안녕하세요 고객님
현재 주문하시면 설전 받으실수 있습니다.
그리고 돌마보다는 허스크바나 445모델이 출력이 더 좋습니다.
허스크바나의 경우 445이상은 스웨덴에서 조립이 됩니다.
A/S의 경우 택배로 보내주시면 됩니다.
필수 아이템은 2행정 엔진오일과 체인오일 여분의 톱날만 있으면
됩니다. 감사합니다. |
|
| 톱바가망가짐 |
강규채 |
2012-10-05 |
|
| 톱바가 안쪽으로 마가져 사용하기 힘듬 그리고 타사의 제품 보다 톱바 오일이 적게 나옴 수리가되는지? |
|
| 시동불량 |
김용만 |
2012-09-03 |
|
몇일전 제품을 구입후 설명서에 나와있는 시동순서로 기동했지만 시동이 걸리지않아요
클러치를 잡은상태에서만 시동이 되는데
정상적인 방법이 아닌 임시방편이라고 하셨는데 어찌해야 하는지요? |
|
| 톱바를 구입해야 하는데요 |
김현일 |
2012-07-03 |
|
상품목록에 허스크바나 16인치가 안보여서요..
어느 상품을 구입해야 하나요? |
|
| [답변] [답변] 톱바를 구입해야 하는데요 |
동양테크툴 |
2012-07-05 |
|
안녕하세요 고객님
허스크바나 445의 경우 모두 16"입니다.
감사합니다. |
|
| 시동이 걸리지 않아서요?? |
정해성 |
2012-06-17 |
|
안녕하세요^^
지난 5월31일날 허스크바나 445e를 구매하여, 다음날 조립/시운전을 기분좋게 마치고,
오늘(6월17일) 실전에 돌입하려고 시동을 거는데, 도저히 시동이 걸리지 않습니다.
지난번 시운전때와 동일한 상황인데, 왜 시동이 걸리지 않는지요....
사용설명서대로 초크올리고, 버튼누르고, 펌프6회정도 압축하고, 리코일을 잡아당겨도
시동이 걸리지 않습니다. 대처 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
|
|
| [답변] [답변] 시동이 걸리지 않아서요?? |
동양테크툴 |
2012-06-18 |
|
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|
| 톱바 호환 문의 |
김현일 |
2012-06-06 |
|
| 톱바 구입하려고 하는데요 같은 사이즈의 바를 구입하면 다 사용이 가능한가요? |
|
| [답변] [답변] 톱바 호환 문의 |
동양테크툴 |
2012-06-07 |
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안녕하세요 고객님
같은사이즈의 바를 구매하시면 사용 가능합니다. |
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| 가이드바 문의 |
유광식 |
2012-01-24 |
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| 조각용 가이드바가 장착가능한지 또는 재고는있는지궁금합니다 벌목용으로도 조각용으로도 쓸려고요 |
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| [답변] [답변] 가이드바 문의 |
동양테크툴 |
2012-01-27 |
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고객님 안녕하세요.
조각용 가이드바 장착 가능 합니다.
체인기어와 톱바와 톱날을 교체 하셔야 합니다.
감사합니다.
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| 허스크바나 450e 톱판 호환 |
김훈유 |
2011-12-21 |
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| 허스크바나 450e 18인치 톱판에서 16인치 톱판으로 호환 가능한지요 |
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| [답변] [답변] 허스크바나 450e 톱판 호환 |
동양테크툴 |
2011-12-26 |
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고객님 안녕하세요.
문의 하신 제품은 기본이 16인치 입니다.
18인치 톱판으로 교체 하여 사용 가능 하십니다.
감사합니다.
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| 사은품 중에 야쓰리가 빠졌네요~ |
최해필 |
2011-08-26 |
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| 허스크바나 445 를 구입했는데 사은품 중 야쓰리가 빠졌네요~ 다른 상품 을 더 주문 할려고 하는데 같이 보내 주시겠다고 하면 주문을 하고져 합니다 ~ 답변 부탁 합니다 이 메일이던 전화로 하던 연락 부탁 합니다 |
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| 현금영수증을 보내주시든지,국세청 홈페이지에서 확인이가능토록 해주세요. |
전호선 |
2010-08-17 |
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현금영수증은 국세청 홈페이지에서 확인 가능하다고 하셨는데,
국세청 홈페이지의 어느 곳에서도 현금 영수증을 확인을 할수가 없네요. 심지어 국세언 담당안내자와 직접 통화를 했는데도 확인 불가 입니다(지금 8/17현재까지). 제 휴대폰 번호를(010-5847-0213) 근거로 해서 현금 영수증을 발급을 하였다면 제 개인 현금 사용내역이 국세청 홈페이지에서 전부확인이 기능합니다, 하지만 귀사에 8월9일 무통장으로 입금을 한 내역 만이 확인 할 길이 없습니다. 그렇다면 다시 한번 요청을 합니다. 귀사가 현금영수증 가맹점이니까,이번 주말 까지 현금 영수증 을 보내 주시든지, 아니면국세청 홈페이지에서 확인이 가능 하도록 조치를 해 주십시오. 제 요청대로 해주실런지는 이번 주말 까지 기다립니다.
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| 교환품 잘 받았습니다, 다만.... |
전호선 |
2010-08-16 |
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saw chain 교환 물품 을 오늘(8/16)잘 받았습니다.
다만, saw chain과(H30) 파일킷 세트에(.325" H30) 있는 연마용원형줄톱(3/16" 4.8mm)이
서로 용도에 맞는것으로 아는데, 콤비게이지를 톱줄 위에 장착을 해 연마를 해보니 원형줄톱이 톱날 가슴각에 잘 맞지를 않고, 그냥 콤비게이지를 사용을 하지 않고 연마를 하면 꼭 맞는데 연유를 모르겠네요.( 이제는 묻고 묻고 하기가 뭐하군만요)
그리고, 제가 온라인으로 물품을 주문을 할때, 현금 영수증을 요구를 했었고, 불량품 교환을 할때도 노파심에 다시 한번 현금 영수증을 부탁을 해서 , 같이 챙겨서 보내 준다는 전갈을 받았는데
오늘 교환품을 받아 보니 현금 영수증이 없는데, 현금 영수증을 (간이 영수증이 아님) 보내 주십시오. 아니면 귀사의 홈페이지 바탕 화면에 "현금 영수증 출력"을 링크 사용 할수 있겠금 조치해 주세요.(현금 영수증 출력을 하는 회사에서는 귀사에 통보를 해서 조치를 해 달라 조언을 함)
제 이름과 휴대폰 번호를 근거 해서 현금 영수증을 부탁을 합니다. |
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| [답변] [답변] 교환품 잘 받았습니다, 다만.... |
동양테크툴 |
2010-08-17 |
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안녕하세요 고객님
현금영수증은 국세청 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
감사합니다. |
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| 주문품 중 saw chain 불량픔을 택배로 반송을 했지만,.... |
전호선 |
2010-08-14 |
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주문품 중 saw chain 이 불량이라 (유선통화 후) , 택배회사로 반송을 하면 확인후 교환처리를 해 주겠다는 언질을 받고, 물품 수령후 곧 바로(10일15:00시경) 반송을 했는데,...지금 이시각(14일 13:00)까지도 아무런 연락이 없어 다시 문의를 합니다. 지금 상황이 어떠한 상태인지요?
현금영수증과 불량품 교환을 처리 해주신다고(그후 다른 남자 직원분과 통화)했는데 ....
혹시 언제쯤 도착을 할까 해서 목을 빼고 기다리는 중이고, 기계는 주문을 해 놓고도 그냥 쳐 박아 놓은 상태 입니다. 빠른 연락을 바랍니다. |
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| [답변] [답변] 주문품 중 saw chain 불량픔을 택배로 반송을 했지만,.... |
동양테크툴 |
2010-08-16 |
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고객님 안녕하세요.
지난 금요일 밤에 반송하신 체인톱날 물품을 수령 했으며
토요일날 다시 발송 하였습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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| 주문한 물품 중 saw chain 이 불량품 입니다. |
전호선 |
2010-08-10 |
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담당자 귀하
체인톱 허스카바나445 외 2건 주문한것 물품 잘 받았습니다.
유선상으로 통보를 드린 봐와 같이, 기본으로 포함된 saw chain 이 한곳에 ( 안전이음쇠) 이음쇠가 잘 못 연결이 되어 있고, 다른 전부는 husqvarna 라는 글자가 깨알 같이 마킹이 되어 있는데, 잘 못 연결된 그 부분은 그런 마킹도 없고 가이드 바에 장착을 해도 이음쇠가 빡빡하고 펴 지지를 않아(그 부분이 돌출 되는 상태임)...
택배회사로 잘못 된 부분을 표시를 하여 택배송달을 하였습니다.
정품으로 교환을 바랍니다. |
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| [답변] [답변] 주문한 물품 중 saw chain 이 불량품 입니다. |
동양테크툴 |
2010-08-11 |
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안녕하세요 고객님
택배로 체인을 보내 주신다고 하시니
물품을 받은후 확인하여 재발송하여 드리겠습니다.
감사합니다. |
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