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자주하는 질문

항상 동양테크툴 쇼핑몰은 고객님의 입장에서 생각하겠습니다.

검색 예) 배송비, 주문, 회원가입


7	[회원자격]	회원 자격제한 및 자격정지도 있나요?	229

다음의 경우에는 회사가 임의적으로 회원가입을 인정하지 않거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다. ① 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우 ② 동일한 사용자가 중복해서 신청하였을 경우 ③ 이용 신청시 필수 내용을 허위로 기재하여 신청하였을 경우 ④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우 ⑤ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 컴퓨터 바이러스프로그램 등을 유포시키는 경우 ⑥ 기타 이용희망자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
6	[상품찾기]	어떻게 하면 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있나요?	173

화면의 우측상단의 상품 검색창을 이용하세요. 상품 검색은 제품명, 제조업체명, 원작자명 등을 입력하여 원하시는 제품 또는 제조업체의 상품 목록을 이용하여 고객여러분이 구매하고자 하는 상품을 가장 빠르게 찾으실 수 있습니다. 또한 체계적인 상품 매장을 하나씩 차례대로 찾아 들어가시면 원하시는 상품과 다른 상품들을 비교하며 구매하실 수 있습니다. Sitemap을 이용하셔도 차례대로 찾아들어가실 수 있습니다.
5	[회원정보변경]	회원 ID와 비밀번호, 이름을 변경하고 싶습니다.	76

죄송합니다. 회원 ID는 변경이 불가능합니다. 단, 비밀 번호는 변경하실 수 있습니다. 비밀번호 변경은 동양테크툴에 비밀번호 바꾸기란에서 하실수 있습니다. 아이디 및 비밀번호의 유출로 인하여 사생활 침해가 발생할 수 있으므로 회원님들께서는 아이디 및 비밀번호 관리에 각별한 관심을 기울여 주시길 바랍니다. 비밀번호 유출등의 이유로인한 문제 발생시 저희 핫라인(Tel: 053)355-8200)으로 연락주시기 바랍니다.
4	[회원정보변경]	주소/전화번호와 E-Mail 주소를 변경하고 싶습니다.	68

로그인 하신 후 동양테크툴의 "마이365"안에 개인정보수정을 클릭하셔서 회원님의 E-Mail을 수정하시면 됩니다. 그리고 E-Mail등은 동양테크툴에서 이벤트 및 당첨금 지급등을 위해 정확히 기재해주시길 바랍니다.
3	[가입유무]	주민등록번호와 아이디가 이미 등록되어 있다고 나타납니다.	99

분명히 본인의 주민등록번호인데 이미 등록된 것으로 나온다면 먼저 다음의 경우를 확인하시기 바랍니다. ① 이미 가입한 사실을 잊고 다시 가입한 경우 이와 같은 경우에는 일단 가입여부를 먼저 확인 하시기 바랍니다. 가입여부 확인은 사이트맵에서 "가입여부확인"을 클릭 하셔서 확인 하실 수 있습니다. 가입여부 확인 후 아이디를 알았다면 비밀번호는 이전에 작성해둔 비밀번호 힌트나 비밀번호 확인을 통해 부여받으실수 있습니다. 비밀번호 힌트나 확인을 통해서도 비밀번호를 찾지 못하셨다면 개인정보 담당운영자(help@dytechtool.com)를 통해 비밀번호를 확인 하시기 바랍니다. ② 다른 사람이 주민등록번호를 사용해서 가입한 경우 다른사람이 주민등록번호를 도용해서 가입한 경우에는 본인의 신분확인 후에 적절한 조치가 취해지게 됩니다. 이를위해 신분증을 복사하거나 스캔하셔서 개인정보 담당운영자에게 팩스(053-355-8200) 혹은 메일(help@dytechtool.com)로 보내주시기 바랍니다. 신분증 사본을 보내주시는 경우에는 이름과 연락처,연락가능 시간, 사유를 기재하셔서 보내주시기 바랍니다.
2	[비밀번호]	비밀번호를 잊어 버렸습니다.	85

서비스를 이용하시다가 비밀번호를 잊으신 경우 백두종합기계 첫 페이지 로그인 창의 "비밀번호분실"을 누르시면 됩니다. 아이디와 이름 및 주민등록번호를 기재하신 후 확인하시면, 회원님께서 지정하신 힌트가 보여지며 그에 해당하는 답변을 입력하십시오. 답변이 완전히 일치 할 경우에 회원님께서 로그인하실 수 있는 새로운 비밀번호를 입력하는 창이 나오고 그때 입력한 비밀번호가 회원님 아이디의 비밀번호가 됩니다. 새로운 비밀번호로 로그인 하신후 반드시 "회원정보관리"를 누르시고 개인정보에 대한 확인을 다시 한번 하시기 바랍니다.
1	[로그인]	로그인이 안됩니다.	85

로그인이 안되는 이유는 여러가지가 있겠지만 원인은 다음과 같습니다. 먼저 회원님의 아이디를 확인해 보시기 바랍니다. 스포즌닷컴의 아이디는 대소문자를 구별하게 되며, 반드시 대/소문자를 구분하여 입력해 주셔야 합니다. 비밀번호 역시 대소문자를 구별하므로 Caps Lock이 켜져있는지의 여부와 키보드의 한/영 입력상태를 재확인하여 로그인 해보십시오. 로그인이 안되는 또다른 이유는 브라우저 설정이 잘못 되었을 경우입니다. 다음과 같이 실행해 보십시요. 첫째로, 브라우저에 남아 있는 캐쉬파일로 인해 회원로그인 화면이 계속 올라올 수 있으니, 익스플로러를 사용하신다면 브라우저의 [도구]-[인터넷옵션]의 일반탭의 "임시 인터넷 파일"의 "파일삭제" 버튼을 클릭합니다. 캐쉬파일이 삭제되었으면 옆의 "설정" 버튼을 클릭하여 "저장된 페이지의 새버전확인"에 "새페이지를 열때마다"로 설정하시고 확인하신 뒤 브라우저를 종료합니다. 다시 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속시도를 해보시기 바랍니다. 넷스케이프를 사용하신다면 컴퓨터의 [내컴퓨터]를 열어 "C:\Program Files\Netscape\Users\회원님성함\Cache"를 열어 Ctrl+A를 클릭하고 삭제합니다. 둘째로, 보안설정이 높게 설정되어 있어 로그인이 안될 수 있습니다. 익스플로러를 사용하신다면 [제어판-인터넷옵션]을 선택하시고 [보안]탭의 "이 영역에 적용할 보안수준"이 "보통"이나 "낮음"으로 설정되셨는 지 확인해 보시기 바랍니다. 만일 '높음'으로 설정되셨다면 '보통'이나 '낮음'으로 설정해 주시기 바랍니다.
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