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| 제목 |
작성자 |
문의일자 |
상태 |
 추가품목 도착안했어요 |
김기웅 |
2018-07-24 |
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주문번호
80719145938D144737
출하증명서
배토기
도착안했어요
확인후 빠른배송 부탁해요 |
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| 리코일스타트 고장 |
김선진 |
2017-10-01 |
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안녕하십니까
리코일스타트가 고장났는데
새로 리코일스타트만 구매할수있는지요
아니면 a/s를 받아야하는지요
답변을 부탁드립니다 |
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| 4행정 야마토 관리기 a/s 관련 |
정국채 |
2017-05-03 |
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4행정 야마토 관리기 a/s 맡긴 사람입니다.
담당자와 통화를 했는데 너무 기분이 나쁘고 불쾌해서 글 남깁니다.
제품이 아직 1년이 채 안된 상태고 엔진은 돌아가는데 날이 돌아가지 않아 맡겼더니
날 교환 - 5만원
미션 - 12만원, 총 17만원 이렇게 견적나왔습니다.
a/s 규정이 1년 무상이라 하더니 소비자 과실 이라며 17만원을 다 청구하네요.
날이야 소모품이니 소비자가 부담하는게 맞다고 봅니다.
그런데 미션이 어떻게 소비자 과실이라는 건지 참 어이가 없습니다. 29만원짜리 일년도 안되 17만원이 a/s비용이 청구되는데 이게 납득이 되는건지.
미션에 흙이 들어갔다는데 그게 소비자 과실입니까?
기계 자체가 날이 작아 수풀이 끼고 돌이 끼면 돌아가지도 않아 제거하며 써야되는건데 그렇게 쓰다가 고장나는게 소비자 과실인건지.
이러한 부분에 대해서 담당자와 통화를 하면서 얘기를 했더니 말끝마다 "여보세요, 여보세요" 하더군요. 고객한테 "여보세요"라고 하는 직원은 처음 봤습니다.
과잉 친절은 부담스러워 바라지도 않습니다만 최소한 불쾌하게는 하지 말아야 하지 않겠습니까?
통화하면서 그 부분에 대해서 말했는데도 계속 "여보세요"라고 해서 소리까지 질렀네요.
오늘 통화한 분과는 다시 통화하고 싶지 않구요.
답변은 댓글 형태로 달아 주시면 고맙겠습니다.
자주 들어와 확인하며 저 역시 댓글 달겠습니다. |
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| 야마토 X-GT44-3제품 관리기날교환 |
김광수 |
2017-04-04 |
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관리기날 교환하려면 어떤제품 구매해야하나요..
처음 장착된 제품이면 좋겠는데... |
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| 제품입고일자 |
김선진 |
2017-02-27 |
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| 4행정엔진야마토2마력관리기x-GT44-3대해서 |
김옥빈 |
2016-10-26 |
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오일은어떤것을쓰며,땅깊이는어느정도깊이로갈아지며,날수명,돌이나오면
어떤조치가있나요,관리기날은교체할수있나요,10평정도밭을가는데 기름값은
어느정도드나요? A/S 는되는지요,기간은언제까지인가요? |
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| 관리기 문의 |
전동우 |
2016-09-08 |
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제품받아서 오늘 조립후 시동 잘걸리고 밭에서 사용중 땅바닥에서 전진할려고하면 헛돌고 잘가지않아 전화 문의좀하려했으나 통화가되질않아서 제번호 알려줄터이니 담당자분은 연락바랍니다.010-2029-1322
전화좀받으시오 전화하다 쓰러지것네 .. 전화통화가되야 먼상담을하지 그리고 배토기는반품할거이니 연락바랍니다. |
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| 오일은 어디서 구매하나요? |
한민수 |
2016-05-11 |
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오일이 필요하다고 하는데 관리기 구매시 같이 살수는 없나요?
안된다면 오일은 어디서 사야 되나요? |
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| 여기는 왜 이렇게 불친절 한가요? |
이상흔 |
2016-04-28 |
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상담 도중에 여직원이 일방적으로 전화를 끊어버리지를 않나,
(전화기에서 짜증나, 짜증나라는 소리가 들리지 않나)
전화만 걸면 무조건 담당자 자리에 없다고 하고,
어떻게 연결 해주겠다는 이야기는 없고,,
번호를 남겨도 전화도 없고,
관리기 하나 구입하려고, 바쁜데 수십번 전화를 해도
담당자와는 연결이 되지 않고,,,
나참,,,
구입전에도 이런데 구입후에는 어떻게 믿을 수가 있을지..
포기했습니다. |
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| a/s 문제? |
진영훈 |
2016-03-26 |
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사용하다 엔진및 기타가 고장나면 어덯게 해야 되나요.
싼게 싼거라고 몇번 사용하고 고장나면 어덯게 되나요? |
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| 관리기 날의 판매구성은 어떻게 되나요? |
김대규 |
2015-06-15 |
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관리기 날의 경우 개당 25,000원인데
제품사양을 보면 관리기 날은 2+2 라고 되어있는데
관리기 한대당 날이 4개로 한 셑을 구매하면 4개를 사야되는지요? |
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| 관리기 날 추가구매 가능합니까 |
이병주 |
2015-04-17 |
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| 시동관련 |
정광훈 |
2015-03-27 |
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| 수요일 연료통에 오일이 조금들어가서 어떻게 해야되는지를 문의하고 전화주신다고 했는데 아직까지 연락이 없는데 빠른확인 부탁드립니다. |
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 [답변] [답변] 시동관련 |
동양테크툴 |
2015-03-27 |
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시동을 걸지 않으신 상태라면,
기계를 기울여서 다 빼내신 후, 휘발유로 연료통 행궈 내시고
다시 휘발유 엔진오일 각각 넣으시고
사용해보시길 권장 해드립니다.
감사합니다. |
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| 관리기를 구입하려고 하는데 ... |
박인숙 |
2015-02-02 |
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| 관리기 날은 따로 구입하는건가요? 아니면 예비로 구입하라는 얘기인가요 |
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| [답변] [답변] 관리기를 구입하려고 하는데 ... |
동양테크툴 |
2015-02-03 |
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관리기날 기본 포함되어있고,
옵션은 스패어날입니다.
감사합니다. |
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| 엔진문제 |
이병발 |
2014-12-17 |
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이번에구입한것인데 조립해서 시운전할라하는데
시동이 잘안걸리고 몆번하면 걸립니다
작업을 하면 조금하면 시동이 자구꺼집니다
새기계가 외그러는지 작업을 할수없네요 |
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| [답변] [답변] 엔진문제 |
동양테크툴 |
2014-12-17 |
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네 고객님. 자세한 사항은
053-355-8200 전화주시면
A/S기사님과 통화 가능하십니다. 감사합니다. |
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| 미니관리기의 로타리 날에 대하여 문의 합니다 |
nahseven |
2014-09-03 |
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| 미니관리기 구매시 로타리 날이 같이 장착되어 있는지요? 아니면 별도로 구매해야 됩니까? |
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| [답변] [답변] 미니관리기의 로타리 날에 대하여 문의 합니다 |
동양테크툴 |
2014-09-05 |
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안녕하세요 고객님
미니관리기의 로타리의 경우 사진에 보이는 하단쪽 검정부분이
로터리날 부분입니다.
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| 휘발유통 구입 |
박화순 |
2014-04-04 |
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| 휘발유 통을 구입하고 싶습니다. 방법을 가르쳐 주시면 고맙겠습니다. |
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| 미니쟁기 |
강효섭 |
2014-03-27 |
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| 미니쟁기 구입이 가능하다고 했는데 가격은 얼마인가요? |
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| [답변] [답변] 미니쟁기 |
동양테크툴 |
2014-04-04 |
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고객님 안녕하세요.
문의 하신 제품에 미니배토기 장착 가능하며
가격은 6만원 입니다.
감사합니다.
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| 로타리 날은 별도로 판매하나요? |
김구연 |
2014-03-06 |
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| 로타리날은 따로 판매가 되는지? 아니면 호환되는 날이 있는 지요? |
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| [답변] [답변] 로타리 날은 별도로 판매하나요? |
동양테크툴 |
2014-03-10 |
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고객님 안녕하세요.
로터리날 별도로 구매 가능합니다.
감사합니다.
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| 이제품의 쟁기만 따로 판매하지 않나요? |
이영걸 |
2013-05-14 |
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이제품의 쟁기만 구매할려고하니 도저히 찾을 수가없네요...
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| a/s 문의 |
김일희 |
2013-04-01 |
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| 사용하다가 고장이 나면 a/s 가 돼나요.. 됀다면 어디서 하나요 |
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| [답변] [답변] a/s 문의 |
동양테크툴 |
2013-04-01 |
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안녕하세요 고객님
문의하신 상품은 a/s시 택배로 저희쪽으로
보내어 주셔야 합니다. |
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| 미니배토기 |
허환 |
2013-03-16 |
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| [답변] [답변] 미니배토기 |
동양테크툴 |
2013-03-18 |
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고객님 안녕하세요.
해당 제품에 장착 되는 미니 배토기의 경우
가격이 8만원입니다.
감사합니다.
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| 사용시간 |
박희숙 |
2013-03-05 |
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| [답변] [답변] 사용시간 |
동양테크툴 |
2013-03-06 |
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안녕하세요 고객님
연료는 2리터 정도 들어가고 사용시간은 3시간 정도
사용이 가능합니다. |
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